PROFESSIONELL MIT KONFLIKTEN UMGEHEN – KONFLIKTGESPRAECHE

38,00 (IVA incl.)

Erlangung von Grundkenntnissen über die Durchführung von Konfliktklärungsgesprächen; Kennenlernen verschiedener Gesprächs- und Fragetechniken; Stärkung der persönlichen Konfliktkompetenz durch methodisches Wissen.

Der Inhalt in Kürze:

  • Herangehensweisen an Konfliktklärungsgespräche (innere Haltung, Zielsetzung)
  • Unterschiede: Konfliktklärungsgespräche führen als Beteiligter oder als Vermittler/Vorgesetzter
  • Typischer Ablauf und Inhalte von Konfliktklärungsgesprächen
  • Grundlegende Frage- und Gesprächstechniken

Referent: Dr. Antje Theißen

Lingua: Tedesco (senza traduzione)

Disponibile

Codice Evento: AKD-OLS-OPKU04 Categoria: