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X-WR-CALDESC:PROFESSIONELL MIT KONFLIKTEN UMGEHEN – KONFLIKTGESPRAECHE
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DTSTART:20210311T100000
DTEND:20210311T120000
SUMMARY:PROFESSIONELL MIT KONFLIKTEN UMGEHEN – KONFLIKTGESPRAECHE
DESCRIPTION:Erlangung von Grundkenntnissen über die Durchführung von Konfliktklärungsgesprächen; Kennenlernen verschiedener Gesprächs- und Fragetechniken; Stärkung der persönlichen Konfliktkompetenz durch methodisches Wissen.

<strong>Der Inhalt in Kürze:</strong>
<ul>
 	<li>Herangehensweisen an Konfliktklärungsgespräche (innere Haltung, Zielsetzung)</li>
 	<li>Unterschiede: Konfliktklärungsgespräche führen als Beteiligter oder als Vermittler/Vorgesetzter</li>
 	<li>Typischer Ablauf und Inhalte von Konfliktklärungsgesprächen</li>
 	<li>Grundlegende Frage- und Gesprächstechniken</li>
</ul>
<strong>Referent</strong>: Dr. Antje Theißen
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