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X-WR-CALDESC:TECNICHE E PSICOLOGIA NEL RAPPORTO PROFESSIONISTA E CLIENTE
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SUMMARY:TECNICHE E PSICOLOGIA NEL RAPPORTO PROFESSIONISTA E CLIENTE
DESCRIPTION:Facilitare l’adozione di comportamenti centrati sul Cliente; acquisire maggiore consapevolezza delle dinamiche Architetto/Cliente in particolare nelle situazioni multiple. Incrementare le doti “commerciali” di convincere e persuadere su soluzioni proposte o su progetti da realizzare.

<strong>PROGRAMMA</strong>:
<ul>
 	<li>Il Cliente questo sconosciuto, analisi della prospettiva del Cliente</li>
 	<li>Le tappe del processo di vendita</li>
 	<li>Le abilità di vendita</li>
 	<li>Le tecniche di vendita in ambito Consulenza</li>
 	<li>La valorizzazione del proprio lavoro per influire su percezioni e comportamenti dei Clienti</li>
 	<li>Brevi unità didattiche, lavori di gruppo, esercitazioni, filmati, casi di studio, piani d’azione</li>
 	<li>Domande &amp; Risposte</li>
</ul>
<strong>RELATORE</strong>: <strong>GIORGIO COZZI</strong>
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